带响应计时的安灯呼叫
mesproduction
设备停了，或者一批产品做坏了，车间就隔着过道喊人。可是谁被通知了、等了多久、又是谁接的手，全都没有记录——于是同样的呼叫会再发一次，延误也从不出现在复盘里。安灯呼叫，就是把这一声喊变成一条记录。
从车间发起
MES 的安灯（Andon）视图用分类——设备、物料、质量、刀具或其他——工作中心和说明发起呼叫。看板列出该地点的呼叫，未关闭的排在前面；响应时限已过仍无人接单时，呼叫标记为超期（Overdue）。
是计时，不是广播
公司设置一次呼叫可以等待接单多久（设置 → 资源，默认 15 分钟）。呼叫会立刻按分类通知对应的组——设备到维护组、质量到质量组、其余到运营组——如果到时仍无人接单，该组会再收到一次升级通知。已接单的呼叫不会再次升级：计时管的是责任人，不是修复期限。
关闭时写明怎么解决的
呼叫按 等待（Waiting）→ 处理中（In Progress）→ 已解决（Resolved） 流转，解决时记录做了什么。发起人在无人接单前可以撤回。管理者在 ERP 的生产 → 安灯处理同一批呼叫。